📊 FAQ Google Sheets 🧮

Mon fichier Google Sheets est-il compatible avec Excel ?

Certains fichiers, en particulier les fichier contenant un grand nombre de formules incompatibles avec Excel, ne sont pas utilisables et fonctionnels sous Excel. Pour une utilisation optimale des fichiers, utilisez Google Sheets uniquement.

Google Sheets offre une simplicité, gratuité et facilité d'utilisation, que n'offrent pas Excel, en plus de graphismes attrayant.

Comment passer d’un fichier en lecture seule à un fichier modifiable sur Google Sheets ?

Lorsque vous ouvrez votre fichier il est en lecture seule. Pour en prendre possession pleinement et pouvoir l'utiliser, vous devez en faire une copie, par 2 manières :

  • Depuis le dossier drive faites un clic droit et cliquez sur "Créer une copie"

ou

  • Ouvrez le fichier
  • Cliquez sur "Fichier" (en haut à gauche)
  • Puis cliquez sur "Créer une copie"

💾 Téléchargement du fichier 📥

Où retrouver mon fichier après l'achat ?

Pas de panique ! Quelques instants après votre achat, vous recevrez 2 mails.

  • Un mail de confirmation de commande accompagné de votre facture.
  • Un mail contenant un lien de téléchargement de votre fichier.

Vous pouvez également accéder à votre fichier depuis votre historique de commande où le téléchargement du fichier est possible si la commande a bien été payée.

Au moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter par mail avec votre facture, nous vous renverrons le fichier.

💳 Achats & accès 📂

Puis-je partager ou revendre vos fichier ?

NON !

L’achat des fichiers confère à l’acheteur un droit d’utilisation strictement personnel, non exclusif et non cessible.

Toute reproduction, modification, partage, revente ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

Toute utilisation non conforme est susceptible d’entraîner des poursuites judiciaires, conformément aux lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle.

Les fichiers numériques sont-ils remboursables ?

Étant donné que nos produits numériques sont téléchargeables immédiatement, les fichiers ne sont ni échangeables ni remboursables. Même si le fichier a été acheté par erreur, il n'est malheureusement pas remboursable pour des raisons de protection de la propriété intellectuelle.

Après l’achat, vous bénéficiez d’un accès permanent et il n’est donc pas possible de les retourner.

Que faire si le fichier que j'ai acheté dysfonctionne ?

En cas de dysfonctionnement du fichier que vous avez acheté, relisez tout d'abord les instructions d'utilisation afin de vous assurer que vous utilisez le fichier correctement.

Si votre problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter par mail via notre formulaire de contact ou nos réseaux sociaux, nous viendrons vous aider le plus vite possible !

Les fichiers étant accessibles à vis après achat, vais-je profiter des futures mise à jour ?

Evidemment ! A partir du moment où le fichier a été payé, il t'appartient à vie !

Il va donc de soit que tu puisse profiter des futures mises à jour.

Afin d'être au courant des potentielles évolutions du fichier, abonne toi à notre liste de diffusion.